a Pingo Pirueta Kids solicita a sua atenção para a nossa política de troca.
INFORMAÇÕES SOBRE TROCA NO ATACADO
Não fazemos devoluções de valor (seja correios, excursões ou entregas)
Não trocamos peças em mãos de terceiros (Ex: cliente compra, vai revender e acontece algo com a peça, seja na hora de experimentar ou durante o processo de venda)
Não trocamos atacado (Ex: cliente faz a compra de 15 conjuntos não consegue realizar a venda e quer fazer a troca por outras peças)
Não trocamos peças brancas
Só aceitamos contestação de pedido errado ou incompleto mediante vídeo ( sem vídeo não vamos fazer nenhum tipo de troca ou acréscimo de mercadoria)
Não trocamos coleções antigas por coleções novas
DAS CONDIÇÕES PARA A TROCA POR DEFEITO
O produto deve estar envolvido em sua embalagem original
No caso de troca, não deve conter indícios de uso
No caso de troca por defeito, não deve conter indícios de mau uso da peça
As peças devem estar com todas as suas etiquetas intactas e em suas embalagens originais
INFORMAÇÕES SOBRE TROCA NO VAREJO
Compras no varejo o cliente tem garantido por Lei, o prazo de 7 (sete) dias corridos a conta do recebimento do produto para desistir de sua compra.
Nesse caso, o cliente poderá optar pelo reembolso ou pela troca de outro produto em nosso site recevgendo ou complementando a diferença de preço se houver
(ressaltamos que o frete de devolução e de reenvio (se for o caso) fica por conta do cliente.
DAS CONDIÇÕES DE TROCA
O produto deve estar envolvido em sua embalagem original
No caso de troca, não deve conter indícios de uso
No caso de troca por defeito, não deve conter indícios de mau uso da peça
As peças devem estar com todas as suas etiquetas intactas e em suas embalagens originais
